وصف الوظيفة
يهدف هذا الدور إلى تقديم مستويات استثنائية من دعم خدمة العملاء لعملاء طيران الخليج وأعضاء برنامج المسافرين المتكررين، حيث توفر تجربة سلسة من خلال القنوات الرقمية. يشمل ذلك التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات عبر قنوات رقمية متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. المسئوليات تتضمن دعم استفسارات العملاء، تحقيق الأهداف البيعية، وترويج خدمات ومنتجات طيران الخليج.
المهارات المطلوبة
- مهارات تحليلية
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- الإلمام بالتكنولوجيا الرقمية
- المبيعات وخدمة العملاء
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة
- تدريب أو خبرة في مركز اتصال أو خدمات السفر
الوسوم
خدمة_العملاء
طيران_الخليج
دعم_العملاء
المبيعات
تجربة_العميل